エックスサーバーについて検索すると「やばい」というキーワードが表示され、不安になる方も多いでしょう。しかし、結論から言うとエックスサーバーがやばいというのは真っ赤な嘘、でたらめです。
エックスサーバーはいい意味でヤバい
まず最初に結論から書くと、エックスサーバーはいい意味でヤバいです。
私は１０年以上エックスサーバーを利用していますが、危険な目にあったことは一度もありません。また、私の周りの古参アフィリエイターたちもほぼ全てエックスサーバーを使っていますし、初心者におすすめできるのはエックスサーバーだと断言している方も多いです。
私は現在、エックスサーバーの一番安いスタンダードプランで月数千から数万PVのWordPressサイトを複数運営していますが、表示速度は非常に早く、ダウンしたことは一度もないです。
過去には数十万アクセスのサイトを複数運営していましたが、それでもダウンしたことはありませんでしたし、表示速度が遅くなったことすらなかったです。
また、サポートも電話対応なので、もし万が一のことがあっても安心です。
ヤバいサーバーはエックスサーバーではない
一方で、エックスサーバー以外で頻繁にダウンするサーバーはいくらでもあります。表示速度が遅いサーバー、サーバーに海外からの不正アクセスがあったからアカウントを凍結するといきなり一方的に通告されて、数十万稼いでいるサイトがいきなり表示できなくなったり、クレカに数十万の不正請求が来た最低最悪のサーバーもありました。
一方でエックスサーバーはこういったことは一度もありませんし、海外から不正アクセスがあったとしても、一方的にアカウントが凍結されることはありません。
実際、中古ドメインを使っていると海外から不正アクセスされることがたまにあるのですが、エックスサーバーでは警告メールが来て不審なファイルを削除するよう要望が来るだけで一方的にサイトが見れなくなることはありませんでした。
このように、エックスサーバーはやばいどころか最高のサーバーだと思います。やばいというのは悪い意味ではなくいい意味で、ヤバいほど優れているというなら納得できますが。
私に採算度外視でエックスサーバーをおすすめするほどヤバい
もっというと、私達はアフィリエイターです。エックスサーバーなどのレンタルサーバーを紹介して、申込みがあると報酬がもらえます。
そして、エックスサーバーよりも報酬が高くて人気のサーバーはいくらでもあります（C●noH●ウイングとか）
ですが、私は採算度外視でエックスサーバーをおすすめしています。その理由はヤバいほど素晴らしいからです。
詳しくはこちらの記事をお読みください。
エックスサーバーの評判は本当に良い？ブログ歴１０年、１８０万稼ぐプロが徹底解説！利用者の口コミとメリット・デメリットを徹底解説
エックスサーバーは本当にやばいのか
国内シェアNo.1で運用サイト数250万件、稼働率99.99パーセント以上の実績を誇る信頼性の高いサーバーです。本記事では、やばいと言われる理由を徹底検証し、実際の安全性やサポート品質、障害の実態を明らかにします。
エックスサーバーが「やばい」と検索される背景
エックスサーバーが「やばい」と検索される背景には、一部の利用者からのネガティブな口コミやサポート対応への不満が存在します。しかし、これらは全体のごく一部であり、大多数の利用者は高い満足度を示しています。
やばいと言われる理由
エックスサーバーが「やばい」と言われる主な理由は以下の3点です。サポート対応の質にばらつきがある、料金が他社より高め、設定反映に時間がかかるという点です。これらの指摘は確かに存在しますが、致命的な欠陥ではありません。
口コミサイトには「サポートが最悪」「担当者によって対応力がバラバラ」「メールの返信が遅い」といった厳しい意見が見られます。特にトラブル発生時のサポート対応に不満を持つ利用者が、強い言葉で批判している傾向があります。また、「料金が高すぎる」「他社の方が安い」という価格面での不満も散見されます。
しかし、これらの口コミは81件中わずか10件程度であり、残りの71件は高評価です。トラブルに遭遇した一部の利用者が強い不満を持っているだけで、多くの利用者は満足していることがわかります。何も問題がない時は気づきませんが、トラブル発生時にサポートの重要性を実感するため、不満が大きくなる傾向があります。
実際の安全性と信頼性
エックスサーバーの実際の安全性と信頼性は非常に高いです。2003年から22年間の運用実績があり、導入企業24万社、運用サイト数250万件という圧倒的な実績を誇ります。国内シェアNo.1を獲得しており、これは信頼の証です。
稼働率は創業以来99.99パーセント以上を堅持しており、1日あたりわずか8秒しか落ちない計算になります。月換算では4分から5分にしかならず、サービスとしては十分な水準で安定稼働していることがわかります。2022年に一度だけ大きな障害がありましたが、それ以外はほぼ大きな障害がなく運営されています。
セキュリティ面でも、全プランでセコムセキュリティ診断サービスを取り入れており、定期的なネットワーク上の脆弱性診断がされています。24時間365日の有人監視体制を敷いており、トラブル発生時も迅速に対応します。RAID10構成により、ハードディスク故障時もデータが保護され、自動バックアップ機能も14日分標準装備されています。
| 項目 | 実績 |
|---|---|
| 運用年数 | 22年（2003年から） |
| 導入企業 | 24万社 |
| 運用サイト数 | 250万件 |
| 稼働率 | 99.99パーセント以上 |
| 国内シェア | No.1 |
| 監視体制 | 24時間365日有人監視 |
| セキュリティ診断 | セコム提供 |
エックスサーバーのサポートはやばいのか
エックスサーバーのサポートについて、一部の利用者から厳しい批判がある一方で、多くの利用者は丁寧で迅速なサポートを評価しています。サポート品質にばらつきがあるのは事実ですが、全体としては充実した体制が整っています。
サポート対応に関する悪い口コミ
サポート対応に関する悪い口コミとして、以下のような意見が見られます。担当者によって対応力がバラバラ、質問と見当違いな回答が返ってくる、責任転嫁しようとするという指摘です。これらは確かに問題ですが、全てのケースに当てはまるわけではありません。
具体的な口コミとしては「メールでやり取りして相手の矛盾点や対応してくれていない点について何度も指摘を繰り返してもスルーされる」「電話をしても全く状況は好転しない」「とにかく一点張りでメールでしか受け付けられない」といった厳しい意見があります。特にトラブル発生時に、迅速な解決が得られなかった利用者からの不満が目立ちます。
また、「技術レベル0、誠実性0」「高度なシステムを組もうとする人には直ぐに遭遇するバグの数々」「バグを放置する会社」といった極端な批判もあります。ただし、これらは高度なカスタマイズを行った一部の上級者からの意見であり、通常のWordPress運用では問題になりません。
実際のサポート体制と対応品質
エックスサーバーの実際のサポート体制は充実しており、メール・電話・チャットの3つの問い合わせ方法が用意されています。メールサポートは24時間以内に返信があり、実際には夜中にメールして昼頃には返信が届くケースが多いです。
電話サポートは平日10時から18時まで対応しており、技術的内容や契約等に関する問い合わせが可能です。チャットサポートも平日10時から18時まで利用でき、リアルタイムで質問できます。さらに、24時間利用できるチャットボットとサポートページも用意されており、自己解決も可能です。
サポート対応の品質については、トラブル内容やスタッフによって対応力がバラバラという部分は否めません。しかし、「月900円程度しか払ってないのに対応が早くて有難い」「カスタマーサポートが手厚い」「丁寧で迅速な対応」という良い口コミの方が圧倒的に多いです。サポート体制はかなり整っており、初心者でも安心して利用できます。
| サポート種類 | 対応時間 | 特徴 |
|---|---|---|
| メールサポート | 24時間受付 | 24時間以内に返信 |
| 電話サポート | 平日10時から18時 | 技術的内容も対応 |
| チャットサポート | 平日10時から18時 | リアルタイムで質問可能 |
| チャットボット | 24時間利用可能 | 自動応答で即座に回答 |
| サポートページ | 24時間閲覧可能 | マニュアルで自己解決 |
エックスサーバーの障害はやばいのか
エックスサーバーの障害について、障害が多いという噂がありますが、実際には他社と比較しても障害は少なく、安定性は国内トップクラスです。2022年に一度大きな障害がありましたが、それ以外はほぼ大きな障害がありません。
障害が多いという噂の真相
エックスサーバーの障害が多いという噂の真相は、以下の通りです。一部の利用者が「通信障害やメンテナンスが多い」と指摘していますが、実際には他社と比較してもサーバーの安定性は国内トップクラスです。
エックスサーバーで起こる可能性がある障害としては、サイトが表示されない（サーバーのダウン、ネットワークの障害）、パフォーマンス低下（アクセス増加によるリソース不足、サーバーのソフトウェア障害）、人的ミス（サーバー管理会社の操作ミス）などが想定されます。これらは全てのレンタルサーバーで起こりうるトラブルです。
実際に同時アクセス数過多でサーバーダウンした事例も報告されていますが、これは大量のアクセスが集中した特殊なケースです。通常の運用では、エックスサーバーの安定性は非常に高く、10年以上利用している利用者からは「今までほとんど大きなトラブルなく安定した運営が出来ている」という声が多数あります。
稼働率99.99パーセント以上の実績
エックスサーバーの稼働率は創業以来99.99パーセント以上を堅持しています。これは1日あたりわずか8秒しか落ちていない計算になり、月換算では4分から5分にしかなりません。SLA保証制度での99.99パーセントではなく、実際の稼働率として99.99パーセントを実現している点に強みがあります。
管理画面からメンテナンス情報を調べることができますが、ほとんど数分でメンテナンスを完了させています。保守体制も素晴らしく、24時間365日の有人監視体制を敷いています。法人企業が24万社もエックスサーバーで契約をしていますが、これはこの安定性が認められているからです。
他のレンタルサーバーは頻繁に障害が発生したりしていますが、エックスサーバーは創業時からほとんど大きな障害がなく運営されています。障害が少なく、安定したサーバーを利用したい方は「エックスサーバー」一択と言っても過言ではないくらい安定しています。安定感なら間違いなくエックスサーバーが国内No.1です。
エックスサーバーの料金はやばいのか
エックスサーバーの料金について、他社より高めという指摘がありますが、性能とサポート体制を考慮するとコストパフォーマンスは高いです。初期費用は2022年8月に撤廃され0円になり、価格面のデメリットは全くなくなりました。
高いと言われる料金設定
エックスサーバーの料金が高いと言われる理由は、以下の通りです。スタンダードプランは36ヶ月契約で月額990円で、ConoHa WINGの月額968円やロリポップの月額550円と比較するとやや高めです。
口コミでは「料金プランを見てびっくり。エックスサーバーの料金は、めちゃくちゃ高いです。はっきり言って高すぎです」という厳しい意見もあります。確かに最安値を求める場合、他社の方が安い選択肢があります。特にロリポップのハイスピードプランは月額550円と格安で、コストを重視する方には魅力的です。
ただし、2022年8月の料金改定で初期費用3,300円が撤廃され0円になりました。これにより、現在は価格面のデメリットは全くなくなった状態です。以前は初期費用が高いという大きなデメリットがありましたが、現在は解消されています。
コストパフォーマンスの実態
エックスサーバーのコストパフォーマンスは非常に高いです。月額料金は若干高めですが、稼働率99.99パーセント以上の安定性、充実したサポート体制、22年間の運用実績を考えると、むしろお得です。
現在、最大30パーセントオフキャンペーンを実施中で、スタンダードプランなら月額693円から利用できます。独自ドメインが2個永久無料で取得でき、年間1,000円から2,000円程度のドメイン費用を節約できます。さらにお友達紹介プログラムを併用すると、36ヶ月契約で10,000円割引になり、実質月額495円から利用できる計算になります。
多少の価格差よりも安定稼働・サポート実績を重要視する法人・個人にとっては、エックスサーバーの方が良い選択です。安いサーバーでトラブルが頻発し、サポートも不十分では本末転倒です。月額数百円の差で安定性とサポート体制が得られるなら、それは十分に価値があります。
| サーバー名 | 月額料金（36ヶ月） | 稼働率 | サポート |
|---|---|---|---|
| エックスサーバー | 990円（693円） | 99.99パーセント以上 | メール・電話・チャット |
| ConoHa WING | 968円 | 99.99パーセント以上 | メール・電話・チャット |
| ロリポップ | 550円 | 99.99パーセント | メール・電話・チャット |
| さくらのレンタルサーバー | 437円 | 99.99パーセント以上 | メール・電話・チャット |
エックスサーバーで起こりうるトラブルと対処法
エックスサーバーで起こりうるトラブルと、その対処法を知っておくことで、万が一の時も慌てずに対応できます。多くのトラブルは自己解決可能で、サポートに連絡する前に試せる方法があります。
想定されるトラブル事例
エックスサーバーで想定されるトラブル事例は以下の通りです。サイトが表示されない、403エラーが発生する、パフォーマンスが低下する、設定反映が遅いなどです。これらは全てのレンタルサーバーで起こりうるトラブルです。
サイトが表示されない原因としては、サーバーのダウン（外部からの攻撃や急激なアクセス数増加による）、ネットワークの障害（サーバー側またはユーザー側のプロバイダーの問題）、DNS設定の問題などが考えられます。403エラーは、ファイルのアクセス権限設定が不適切な場合に発生します。
パフォーマンス低下の原因としては、アクセス増加によるリソース不足、サーバーのソフトウェア障害（システムの不具合など）、プラグインやテーマの問題などがあります。設定反映の遅さは、DNS設定やSSL設定など、最大72時間かかる場合があります。これは共用サーバーの性質上、仕方のない部分です。
トラブル発生時の対処方法
トラブル発生時の対処方法は以下の通りです。まずは問題の種類を特定し、自己解決を試みてから、サポートに連絡するという流れが効率的です。
最初に試すべきチェックは、インターネット接続の確認です。ローカルの問題であれば、サーバーの問題ではない可能性が高いです。別のデバイスやネットワークでアクセスを試みてみましょう。次に、サーバーを一度再起動することです。これは、特に小さな問題の場合、意外と効果的なことがあります。
プラグインやテーマを最近インストールした場合、それが原因で不具合が生じている可能性があります。一旦それらを無効化してみて、問題が解決するか確認しましょう。アクセス権限の設定を見直し、不適切な設定がないかを確認します。アクセス権限の問題は、意外と見落とされがちですが、重大な不具合の原因となることがあります。
これらの自己解決策を試しても問題が解決しない場合、サポートに連絡します。メール・電話・チャットの中から、緊急度に応じて適切な方法を選びましょう。電話サポートは即座に対応してもらえますが、平日10時から18時までの制限があります。メールサポートは24時間受付で、24時間以内に返信があります。
エックスサーバーを使うべき人・避けるべき人
エックスサーバーは万能ではありませんが、多くの人にとって最適な選択肢です。自分の用途に合っているか確認しましょう。
エックスサーバーがおすすめな人
エックスサーバーがおすすめな人は以下の通りです。安定性とサポート体制を重視する人、WordPressでブログやサイトを運営したい人、企業サイトやECサイトを運営したい人に最適です。
初めてWordPressを始める初心者にもおすすめです。WordPress簡単インストール機能があり、10分程度でサイトを開設できます。サポート体制も充実しており、わからないことがあればすぐに問い合わせできます。アクセス数の多いサイトを運営している人にも最適で、大量アクセスにも耐える高速性と安定性があります。
複数のサイトを運営したい人にもおすすめです。マルチドメイン・データベース・転送量がすべて無制限で、複数サイト運営に最適です。企業サイトやECサイトを運営したい人にも最適で、稼働率99.99パーセント以上の安定性と、充実したセキュリティ機能があります。安定稼働とサポート実績を重要視する人にとって、エックスサーバーは最適な選択です。
エックスサーバーを避けた方が良い人
エックスサーバーを避けた方が良い人は以下の通りです。とにかく最安値を求める人、アダルトコンテンツを扱いたい人、即座に設定を反映させたい人です。
とにかく最安値を求める人には、ロリポップやスターサーバー、リトルサーバーなど、月額150円から550円程度のサーバーが適しています。ただし、安定性やサポート体制は劣る可能性があります。アダルトコンテンツを扱いたい人には、エックスサーバーは不向きです。利用規約でアダルトコンテンツが禁止されているため、mixhostやColorfulBoxなどのアダルト対応サーバーを選ぶ必要があります。
即座に設定を反映させたい人にも不向きです。DNS設定やSSL設定など、最大72時間かかる場合があります。これは共用サーバーの性質上、仕方のない部分ですが、急いでサイトを公開したい場合はストレスになる可能性があります。ただし、これらに該当しない限り、エックスサーバーは非常に優れた選択肢です。
まとめ
エックスサーバーが「やばい」と検索される背景には、一部の利用者からのネガティブな口コミやサポート対応への不満がありますが、これらは全体のごく一部です。実際には、国内シェアNo.1で運用サイト数250万件、稼働率99.99パーセント以上の実績を誇る、非常に信頼性の高いサーバーです。
サポート対応については、担当者によって対応力にばらつきがあるという指摘は事実ですが、多くの利用者は丁寧で迅速なサポートを評価しています。メール・電話・チャットの3つの問い合わせ方法があり、24時間利用できるチャットボットとサポートページも用意されています。サポート体制はかなり整っており、初心者でも安心して利用できます。
障害については、他社と比較しても障害は少なく、安定性は国内トップクラスです。創業以来99.99パーセント以上の稼働率を堅持しており、1日あたりわずか8秒しか落ちない計算になります。料金は他社より若干高めですが、性能とサポート体制を考慮するとコストパフォーマンスは高く、キャンペーンを利用すれば月額693円から利用できます。
エックスサーバーは、安定性とサポート体制を重視する人、WordPressでブログやサイトを運営したい人、企業サイトやECサイトを運営したい人に最適です。サーバー選びで迷ったら、エックスサーバーを選べば失敗はありません。やばいという噂は一部の事例に過ぎず、全体としては非常に優れたレンタルサーバーです。
私は採算度外視でエックスサーバーをおすすめしています。全サーバー中エックスサーバーが至高であり、エックスサーバーだけ契約していればOKです。
詳しくはこちらの記事をお読みください。
エックスサーバーの評判は本当に良い？ブログ歴１０年、１８０万稼ぐプロが徹底解説！利用者の口コミとメリット・デメリットを徹底解説
参考文献
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